ALLGEMEINES
wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Wenn Sie technische oder kaufmännische Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

ERSTATTUNG
Befolgen Sie die folgenden Schritte für eine Rückerstattung

Innerhalb von 24 Stunden bis 3-15 Tagen nach dem Kaufdatum haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Die Höhe der Rückerstattung hängt von Ihrem Kauf ab und ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unten angegeben. Wenn die 7 Tage verstrichen sind, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Falls Sie ein Problem haben, können Sie uns jederzeit über unser WhatsApp-Unterstützung Nummer oder über die Kontakt-Formular um Ihr Problem zu lösen.

Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Sonderangebote für Abonnements* sind nicht erstattungsfähig.

12h Probeabonnement*: nicht erstattungsfähig.

1 Monat Abonnement*: ( 50% der Rückerstattung des Abonnements)

3-Monats-Abonnement* (Rückerstattung von 1 Monat Abonnement)

6-Monats-Abonnement* (Rückerstattung von 2 Monaten Abonnement)

12-Monats-Abonnement* (Rückerstattung von 3 Monaten Abonnement)

Resellers Panel sind nicht erstattungsfähig

Verwenden Sie die WhatsApp-Unterstützung oder Kontakt-Formular um eine Erstattung zu beantragen.

Für physische Käufe
Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 30 Tage.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden:

Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Erstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Verkaufsartikel
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht zurückerstattet werden.

Tauschbörsen
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und senden Sie Ihre Sendung an die von Ihrem Team angegebene Adresse.

Versand Rücksendungen
Wenn Sie Ihr physisches Produkt zurückgeben möchten, sollten Sie uns zunächst unter folgender Adresse kontaktieren [email protected] um Ihnen eine physische Adresse zu geben.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für Fragen im Zusammenhang mit Erstattungen und Rückgaben.